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BSC a construit sa croissance et sa réussite sur la qualité des services rendus à ses clients. Une approche conforme aux standards universels transposées sur le marché algérien.
Notre approche en mode projet est l’une des clés de notre réussite, chaque projet est approprié par nos équipes, dirigé par un chef de projet et des consultants métiers. Vos projets deviennent les nôtres.
Parce que votre entreprise est unique, BSC propose des prestations personnalisées aussi bien dans le paramétrage de votre système que dans la formation de vos collaborateurs utilisateurs.
Une analyse très pointue permet de définir des cibles optimales à atteindre dans chaque cœur de métier de votre entreprise. Cette première phase est matérialisée par un rapport d’audit et des pistes de développement et de paramétrage de la solution chez nos clients.
L’étape de reprise de données et paramétrage permet de construire la plateforme d’accueil de votre nouveau système d’information, autour de vos propres données et process.
Hormis les plans de formation Sage standards, nous pouvons construire avec vous un plan de formation des utilisateurs avec parfois lorsque c’est nécessaire, des cursus de formation adaptés de formateurs ou d’administrateurs du système.
La phase de lancement opérationnelle de la solution Sage chez nos clients est décisive. L’accompagnement que nous vous réservons durant cette phase aura pour objectif de vous permettre de basculer sur le nouveau système Sage en rassurant les utilisateurs et en les assistant dans leurs nouvelles méthodes de travail.
La plate forme web-assistance de BSC assure un suivi au quotidien des réclamations et demandes des utilisateurs de nos solutions Sage, ainsi que des mises à jour régulières des solutions installées chez nos clients. Chaque client de BSC se voit attribuer un accès dédié à notre portail avec de nombreuses informations disponibles pour exploiter au mieux ses solutions Sage.